PETITS CARACTÈRES

Catalogue

  1. La portée
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d'expédition
  6. Réserve de propriété
  7. Responsabilité pour défauts (garantie)
  8. Loi applicable
  9. Lieu de juridiction
  10. Règlement alternatif des différends

1) la portée

1.1Les présentes Conditions générales (ci - après les « CGV ») AutAll GmbH (ci - après le « vendeur») s’applique à tous les contrats de fourniture de biens conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci - après le « client») et le vendeur pour les biens présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne.

1.2Par consommateur au sens des présentes Conditions générales, on entend toute personne physique effectuant des transactions licites à des fins qui ne sont pas principalement imputables à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.3L’entrepreneur au sens des présentes Conditions générales est une personne physique, une personne morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, après la conclusion d’une Transaction juridique, exerce son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas une offre contraignante du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante du client.

2.2Le client peut soumettre une offre via une commande en ligne intégrée à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et passé le processus de commande électronique, le client conclut le processus de commande en cliquant sur un bouton en soumettant une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les articles contenus dans le panier. Contactez le vendeur via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

  • En envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e - mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante; ou
  • En livrant les marchandises commandées au client et en décidant ainsi si le client reçoit les marchandises, ou
  • Le client est invité à payer après avoir passé la commande.

S'il existe plusieurs alternatives ci - dessus, le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives ci - dessus apparaît pour la première fois. Le délai d’acceptation de l’offre commence le jour suivant l’envoi de l’offre par le client et se termine le cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, il sera considéré comme ayant refusé l’offre, ce qui entraînera que le client ne sera plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4Si vous choisissez le mode de paiement proposé par paypal, le traitement du paiement sera effectué par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement paypal (Europe) s.à R.L. et Cie, s.c.a., 22 - 24 Boulevard Royal, L - 2449 Luxembourg (ci - après « paypal »), sous réserve des conditions d’utilisation de paypal, disponibles sur https://www.paypal.com/ de/ applications réseau/ puissance maximale/ Hua/ le nombre d'utilisateurs est complet< / a > Alternativement, si le client n'a pas de compte paypal, sous réserve des conditions de paiement sans compte paypal, il peut https://www.paypal.com/ de/ applications réseau/ puissance maximale/ Hua/ vie privée cire pleine< / a >Si le client effectue le paiement via un mode de paiement proposé par paypal qui peut être choisi lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client lorsque le client clique sur le bouton qui complète le processus de commande.< / p >

2.5Lors du choix du mode de paiement » Amazon pay » Conformément au contrat d'utilisation européen d'Amazon pay (disponible sur https://payments.amazon.de/ aide/201751590< / a >Si le client choisit « Amazon pay » dans le cadre du processus de commande en ligne « en tant que moyen de paiement, il envoie également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui met fin au processus de commande. Dans ce cas, le vendeur annonce l’acceptation de l’offre du client lorsque le client clique sur le bouton qui met fin au processus de commande pour déclencher le processus de paiement.< / p >

2.6Lorsqu'une offre est soumise via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e - mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Au - delà, le vendeur ne doit pas rendre le texte du contrat accessible. Si le client a configuré un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer la commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du vendeur, auquel le client peut accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe, en indiquant les données de connexion correspondantes.

2.7Avant de passer une commande liée via la commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger sa saisie en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui complète le processus de commande.

2.8Allemand et anglais sont disponibles lors de la conclusion du contrat.

2.9Le traitement des commandes et le contact se font généralement par e - mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e - mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e - mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation du filtre spam, le client doit s’assurer que tous les courriels envoyés par le vendeur ou par un tiers chargé par lui de traiter la commande sont livrés.

3) Droit de rétractation

3.1Les consommateurs ont généralement droit à un droit de rétractation.

3.2Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas membres de l'Union européenne et dont le domicile et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4) prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux TTC. Tous les frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit respectif.

4.2En cas de livraison vers des pays hors de l’union européenne, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans des cas individuels pour lesquels le vendeur n’est pas responsable et sont à la charge du client. Ces frais comprennent, par exemple, les frais de transfert de fonds par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation. Taxes (p. ex. droits de douane). De tels frais peuvent également s'appliquer au transfert de fonds si, au lieu de la livraison dans un pays en dehors de l'Union européenne, le client paie à partir d'un pays en dehors de l'Union européenne.

4.3Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, il sera effectué immédiatement après la conclusion du contrat, à moins qu'une date d'échéance ultérieure n'ait été convenue entre les parties.

4.5En sélectionnant un via le Service de paiement » Shopify payments » Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement Stripe payments Europe Ltd. (ci - après « Stripe »), 1 Lower Canal Street, Grand Canal Pier, Dublin, Irlande. Les méthodes de paiement individuelles fournies via shopify payments seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur. Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements. Conditions de paiement spéciales que le client peut appliquer. Représentée individuellement. Liés » Shopify payments » Disponible à l'adresse suivante https://www.shopify.com/ légal, légal/ paiements périodiques< / a > Disponible< / p >

5) conditions de livraison et d'expédition

5.1Si le vendeur propose l'expédition, les marchandises seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client dans la zone de livraison spécifiée par le vendeur, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée par le vendeur lors du traitement de la commande est déterminante lors du traitement de la transaction.

5.2Si les marchandises ne peuvent pas être livrées pour des raisons dont le client est responsable, le client est responsable des frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Si le client exerce valablement son droit de rétractation, cela ne s’applique pas aux frais d’envoi. Si le client exerce valablement son droit de rétractation, les frais de retour seront ceux indiqués dans la politique d’annulation du vendeur.

5.3Si le client est un entrepreneur, les risques de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues sont immédiatement transférés au client dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à une autre personne ou organisme désigné pour effectuer l'expédition. Si le client est un consommateur, les risques de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues ne sont généralement transférés que lorsque les marchandises sont remises au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Contrairement à cela, dans le cas du consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est également transféré au client une fois que le vendeur a livré la marchandise au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou organisme désigné pour effectuer l'expédition, si le client a livré la marchandise au transitaire, Confier au transporteur ou à toute autre personne ou organisme désigné pour effectuer l’expédition et que le vendeur n’a pas préalablement désigné au client.

5.4Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée par lui - même. Cela ne s'applique que si la non - livraison n'est pas la responsabilité du vendeur et que le vendeur a conclu une transaction de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour acheter les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera immédiatement remboursée.

5.5Si le vendeur offre un service de ramassage, le client peut venir chercher l'article à l'adresse indiquée par le vendeur pendant les heures d'ouverture indiquées par le vendeur. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé.

6) réserve de propriété

Si le vendeur avance le prix d'achat, il conservera la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1Sauf disposition contraire des règlements ci - dessous, les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Une situation différente s’applique aux contrats de livraison de marchandises:

7.2Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

  • Le vendeur peut choisir le type d'exécution complémentaire;
  • Dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la date de livraison des marchandises;
  • Dans le cas de marchandises usagées, les droits et réclamations résultant de défauts sont exclus;
  • Si une livraison de remplacement a été effectuée dans le cadre de la responsabilité pour les défauts, le délai de prescription ne peut pas recommencer.

7.3Les limitations et délais de responsabilité ci - dessus ne s'appliquent pas

  • Pour les dommages et intérêts du client et le remboursement des frais,
  • Si le vendeur a frauduleusement caché le défaut,
  • Pour les marchandises qui ont été utilisées pour la construction conformément à leur utilisation habituelle et qui ont causé leurs défauts;
  • Pour possible Obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour de produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens avec des éléments numériques.

7.4En outre, il s'applique aux entrepreneurs Les recours juridiques existants ne sont pas affectés.

7.5Si le client est un commerçant au sens de l'art. 1 du Code de commerce allemand, il est soumis aux obligations d'enquête commerciale et de notification conformément à l'art. 377 du Code de commerce allemand. Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont énoncées, les marchandises sont considérées comme approuvées.

7.6Si le client est un consommateur, il est tenu de se plaindre auprès du livreur des dommages de transport apparents causés aux marchandises livrées et d’en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas à cette disposition, cela n’a aucune incidence sur ses réclamations légales ou contractuelles concernant les défauts.

8) Droit applicable

8.1Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion du droit relatif aux achats internationaux de biens meubles. Pour le consommateur, ce choix de loi ne s'applique que si la protection accordée n'est pas révoquée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

8.2En outre, en ce qui concerne le droit légal de rétractation, ce choix de loi ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas membres d’un État membre de l’union européenne et dont le domicile et l’adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l’union européenne au moment de la conclusion du contrat.

9) lieu de juridiction

Si le client est un commerçant ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le siège social du client est situé en dehors de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'établissement du vendeur est le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations contractuelles sont imputables à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas mentionnés ci - dessus, le vendeur a le droit de faire appel dans tous les cas devant les tribunaux du siège social du client.

10) règlement alternatif des différends

10.1La Commission européenne fournit une plate - forme pour le règlement des litiges en ligne sur Internet via le lien suivant: https://ec.europa.eu/ consommateurs/ rougeole< / a >< / p >

La plate - forme est le point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges concernant des achats en ligne ou des contrats de services auxquels les consommateurs participent.

10.2Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à la procédure de règlement des litiges devant la Commission d'arbitrage des consommateurs.